1.1 นโยบายนี้ใช้กับค่าธรรมเนียม การซื้อ และกระบวนการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ พื้นที่ลูกค้า โปรแกรมประเมินผล การทดลองใช้ฟรีใดๆ ที่ต่อมาถูกเปลี่ยนเป็นการซื้อแบบชำระเงิน ขั้นรับรางวัล และบริการดิจิทัลที่เกี่ยวข้องที่เราให้บริการ

1.2 นโยบายนี้ครอบคลุมคำขอยกเลิก การถอนเงิน การคืนเงิน การลดค่าธรรมเนียม การแก้ไขการเรียกเก็บเงินซ้ำ การคืนเงินตามกรุณา เครดิตร้านค้า และการเยียวยาทางการเงินในลักษณะเดียวกัน

1.3 นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมคำขอจ่ายเงินภายใต้ขั้นรับรางวัล ยกเว้นเพื่อชี้แจงความแตกต่างระหว่าง a รางวัล และ การคืนเงิน.

1.4 หากหน้าผลิตภัณฑ์ หน้ารณรงค์ สรุปการชำระเงิน หรือข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก ให้สิทธิ์ในการคืนเงินแก่คุณที่เป็นประโยชน์มากกว่านโยบายนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ข้อความเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่ให้สิทธิ์ที่เป็นประโยชน์มากกว่านั้นจะมีผลใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นในขอบเขตที่ขัดแย้งกัน

1.5 หากกฎหมายบังคับในเขตอำนาจศาลของคุณให้สิทธิที่แข็งแกร่งกว่านโยบายนี้ สิทธิตามกฎหมายบังคับดังกล่าวจะไม่ถูกยกเว้นหรือจำกัดโดยนโยบายนี้

2.1 บริการของเราเป็นบริการในลักษณะดิจิทัล การศึกษา การวิเคราะห์ และการประเมิน โดยให้บริการผ่าน การซื้อขายจำลองเท่านั้น.

2.2 เราไม่ได้ให้บัญชีลูกค้าที่ได้รับเงินทุนแบบใช้งานจริงแก่คุณภายใต้โปรแกรมนี้ นอกจากนี้ เราไม่ได้ถือเงินของลูกค้าไว้ให้คุณ ไม่ได้ดำเนินการซื้อขายจำลองของคุณในตลาดในนามของคุณ และไม่ได้ให้ผลิตภัณฑ์เงินฝากหรือผลิตภัณฑ์รับฝากทรัพย์สินผ่านโปรแกรมนี้

2.3 เนื่องจากบริการเริ่มต้นผ่านการจัดเตรียมบัญชี การตั้งค่าพลตฟอร์ม การส่งมอบเนื้อหาดิจิทัล การเข้าถึงฝ่ายสนับสนุน การตรวจสอบกฎ เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง และโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง ส่วนสำคัญของบริการอาจดำเนินการได้อย่างรวดเร็วหลังการซื้อ

2.4 ด้วยเหตุนี้ สิทธิในการขอคืนเงินสำหรับบริการดิจิทัลอาจมีข้อจำกัดมากขึ้นหลังการเปิดใช้งาน การส่งมอบการเข้าถึง การใช้งานครั้งแรก หรือการให้บริการในสาระสำคัญ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิตามกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณเสมอ

3.1 นโยบายพื้นฐานของเราคือ:

• บริการที่ยังไม่ได้ใช้งานหรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน อาจสามารถขอคืนเงินได้ในบางกรณีที่จำกัด;
• บริการที่ถูกเปิดใช้งาน เข้าถึง ซื้อขาย หรือดำเนินการไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้;
• สิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย จะยังคงได้รับการคุ้มครองเมื่อมีกฎหมายบังคับใช้; และ
• การคืนเงินตามดุลยพินิจเพื่อเป็นกรณีพิเศษ อาจมีการเสนอโดยเราในบางกรณีที่จำกัด โดยไม่ก่อให้เกิดพันธะต่อเนื่องที่จะต้องเสนอในกรณีอื่นในอนาคต

3.2 คำขอคืนเงินจะได้รับการพิจารณาโดยอ้างอิงจากข้อเท็จจริงที่เราทราบ รวมถึงว่าคุณเป็นผู้บริโภคหรือไม่ บริการได้ถูกเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ มีการเปิดการซื้อขายจำลองใด ๆ หรือไม่ มีการจัดให้มีส่วนเสริมหรือการรีเซ็ตใด ๆ หรือไม่ มีหลักฐานของการฉ้อโกงหรือการใช้ในทางที่ผิดหรือไม่ และกฎหมายบังคับให้สิทธิ์แก่คุณในการยกเลิกหรือไม่

3.3 หากคุณซื้อโดยมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเป็นหลัก ซื้อผ่านนิติบุคคล หรือไม่เข้าเกณฑ์เป็นผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ สิทธิ์ในการยกเลิกภายในระยะเวลาพิจารณา หรือสิทธิ์ถอนตัวตามกฎหมายอาจไม่ใช้กับคุณ

3.4 โดยทั่วไปเราไม่ปรับราคาย้อนหลังเพียงเพราะมีโปรโมชัน คูปอง ส่วนลด การลดราคา ข้อเสนอจากพันธมิตร หรือแคมเปญเริ่มขึ้นหลังจากที่คุณซื้อ หรือเพราะกรอกรหัสไม่ถูกต้องในขั้นตอนชำระเงิน

3.5 Where a refund is approved, we normally return it to the วิธีการชำระเงินเดิม หรือวิธีการที่ผ่านการยืนยันอื่นที่เราอนุมัติ ในกรณีที่ไม่สามารถใช้วิธีการเดิมได้ตามกฎหมายหรือในทางเทคนิค

4.1 อาจขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ในกรณีใดกรณีหนึ่งหรือหลายกรณีต่อไปนี้:

• กฎหมายบังคับให้คุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้องในการถอนหรือยกเลิก และสิทธินั้นยังไม่สิ้นสุดลง;
• เราอนุมัติการคืนเงินเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกสำหรับบริการที่ยังไม่ได้ใช้งานตามข้อ 5;
• เรายกเลิกบริการที่ชำระเงินแล้วก่อนการเริ่มใช้งาน และยังไม่มีการเริ่มดำเนินการที่เป็นสาระสำคัญ;
• คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน และเรายืนยันได้ว่ามีการเรียกเก็บเงินซ้ำ;
• มีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือเป็นการฉ้อโกงซึ่งได้รับการยืนยันจากการตรวจสอบของเราและการตรวจสอบของผู้ให้บริการชำระเงิน; หรือ
• บริการมีข้อบกพร่องอย่างมีนัยสำคัญ ไม่สามารถใช้งานได้อย่างมีนัยสำคัญ หรือแตกต่างจากที่ตกลงกันไว้อย่างมีนัยสำคัญ และเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมเหตุสมผลด้วยการให้บริการใหม่ การรีเซ็ต การขยายเวลา หรือการลดค่าธรรมเนียม

5.1 นอกเหนือจากสิทธิใดๆ ที่กฎหมายกำหนด เราอาจเสนอการคืนเงินโดยความอนุเคราะห์ สำหรับ Challenge แบบชำระเงินหรือผลิตภัณฑ์ประเมินผลที่คล้ายกันซึ่งยังไม่ได้ใช้งาน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

• คำขอถูกยื่นภายใน7 วันตามปฏิทิน หลังการซื้อ;
• ไม่มีการเปิดการซื้อขายจำลองในบัญชีที่เกี่ยวข้อง;
• บัญชียังไม่ผ่าน ไม่ล้มเหลว ไม่ถูกรีเซ็ต ไม่ถูกขยายเวลา หรือถูกใช้งานในลักษณะสำคัญอื่นใด;
• ไม่มีส่วนเสริม การรีเซ็ตแบบชำระเงิน การอัปเกรดแบบชำระเงิน หรือการตั้งค่าพิเศษที่ผูกกับคำสั่งซื้อนั้นถูกใช้หรือปรับใช้ในลักษณะที่ไม่สามารถย้อนกลับได้;
• ไม่มีการฉ้อโกง ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน ปัญหาด้านมาตรการคว่ำบาตร ข้อกังวลด้าน KYC ข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้พันธมิตรในทางที่ผิด หรือข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้หลายบัญชี; และ
• คำขอดังกล่าวมีความสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์สำหรับเราในการอนุมัติ

5.2 This courtesy window is a นโยบายเชิงพาณิชย์ตามดุลยพินิจ. ไม่ได้รับการรับประกันในทุกกรณี อาจถูกปฏิเสธเมื่อมีการใช้ในทางที่ผิดหรือมีพฤติกรรมน่าสงสัย และอาจถูกจำกัดตามลูกค้า ครัวเรือน อุปกรณ์ วิธีการชำระเงิน แหล่งที่มาของพันธมิตร ภูมิศาสตร์ หรือแคมเปญ

5.3 เราอาจปฏิเสธการคืนเงินแบบกรุณาได้ หากเราเชื่อโดยสมเหตุสมผลว่ามีการซื้อและยกเลิกซ้ำๆ เพื่อทดสอบวิธีการชำระเงิน ปั่นโปรโมชัน สำรองความจุของบัญชี ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอชั่วคราว หลีกเลี่ยงกฎของแพลตฟอร์ม หรือใช้บริการในทางที่ผิดในลักษณะอื่น

5.4 การอนุมัติการคืนเงินแบบกรุณาเพียงครั้งเดียวไม่ก่อให้เกิดบรรทัดฐานหรือสิทธิ์ในการได้รับการคืนเงินแบบกรุณาในอนาคต

6.1 เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือเราจะตกลงให้มีการเยียวยาแยกต่างหาก การคืนเงินโดยทั่วไปจะไม่พร้อมใช้งาน ในกรณีต่อไปนี้:

• คุณได้เปิดการเทรดจำลองครั้งแรกในบัญชีที่เกี่ยวข้องแล้ว;
• การประเมิน, เฟส, การรีเซ็ตบัญชี, การทบทวน, การขยายเวลา หรือการอัปเกรด ได้ถูกเปิดใช้งานหรือเสร็จสิ้นแล้ว;
• คุณไม่ผ่านการประเมิน, ฝ่าฝืนกฎ, ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้, กลายเป็นผู้ไม่มีสิทธิ์ หรือทำให้บัญชีถูกยกเลิก;
• คุณไม่พอใจกับผลการเทรดของตนเอง, ความไม่สามารถของคุณในการผ่าน, หรือสภาวะตลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการเทรดจำลอง;
• คุณไม่เข้าใจกฎ แม้ว่ากฎเหล่านั้นจะมีให้ดูในขั้นตอนชำระเงิน, ใน Client Area หรือบนเว็บไซต์;
• คุณซื้อโดยไม่ตั้งใจ แต่บริการได้ถูกเปิดใช้งานหรือถูกใช้งานไปแล้ว;
• คุณเปลี่ยนใจหลังจากที่การให้บริการดิจิทัลได้เริ่มดำเนินการไปแล้วอย่างมีนัยสำคัญ และไม่มีสิทธิถอนตัวตามกฎหมายที่บังคับใช้อีกต่อไป;
• คุณขอรับเงินคืนเนื่องจากมีโปรโมชั่น คูปอง หรือราคาที่ต่ำกว่าปรากฏขึ้นภายหลังจากที่คุณได้ซื้อไปแล้ว; หรือ
• your account or Order is restricted, suspended or terminated because of fraud, sanctions, stolen payment methods, payment disputes, false documentation, prohibited trading practices or other abuse.

6.2 เพื่อความชัดเจน ข้อความต่อไปนี้ไม่ไม่ โดยตัวมันเองไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิได้รับเงินคืน: การไม่ผ่าน Challenge, การละเมิดขีดจำกัด drawdown, การไม่ผ่าน KYC หลังจากที่คุณให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่สอดคล้องกัน, การไม่มีการใช้งาน, การสูญเสียสิทธิ์เนื่องจากสถานที่ของคุณ, หรือการปฏิเสธ Reward เนื่องจากพฤติกรรมที่ละเมิดกฎ

7.1 เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น, ส่วนเสริม การอัปเกรด การรีเซ็ต การเปิดใช้งานใหม่ การขยายระยะเวลาที่มีค่าธรรมเนียม ตัวเลือกการแบ่งผลตอบแทนแบบปรับปรุง ตัวเลือกการขาดทุนสูงสุดที่เพิ่มขึ้น ชุดวิเคราะห์ระดับพรีเมียม ชุดโค้ชหรือการศึกษา ฟีเจอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบเร่งด่วน และสิ่งเพิ่มเติมที่คล้ายกัน ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อมีการจัดเตรียมหรือใช้งานแล้ว.

7.2 หากคำสั่งซื้อมีทั้งผลิตภัณฑ์หลักและส่วนเสริม เราอาจพิจารณาแต่ละส่วนแยกกันเพื่อวัตถุประสงค์ในการคืนเงิน การคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หลักไม่ได้หมายความว่าจะคืนเงินส่วนเสริมใด ๆ ที่ได้ถูกนำไปใช้หรือใช้หมดแล้วโดยอัตโนมัติ

7.3 คูปอง บัตรกำนัล เครดิตส่งเสริมการขาย เครดิตในบัญชี และเครดิตร้านค้า โดยทั่วไปเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล อาจหมดอายุได้ อาจถูกเพิกถอนหากมีการใช้ในทางที่ผิด และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง หรือกฎหมายบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

7.4 ในกรณีที่เราเลือกโดยสมัครใจที่จะจัดการกับปัญหาเชิงพาณิชย์เล็กน้อยโดยมอบคูปอง เครดิตเพื่อเป็นการแสดงน้ำใจ หรือเครดิตร้านค้าให้แก่คุณแทนเงินสด วิธีเยียวยาดังกล่าวเป็นดุลยพินิจของเรา และไม่ถือเป็นการแก้ไขหลักเกณฑ์การคืนเงินพื้นฐานสำหรับลูกค้ารายอื่นหรือธุรกรรมในอนาคต

8.1 หากคุณประสบปัญหาทางเทคนิค ความผิดปกติของราคา ปัญหาในการจัดสรรบริการ ข้อบกพร่องของแดชบอร์ด การชำระเงินไม่สำเร็จ หรือปัญหาในลักษณะเดียวกัน คุณควรแจ้งให้เราทราบโดยเร็วผ่านช่องทางสนับสนุนที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์หรือในพื้นที่ลูกค้า

8.2 ในกรณีที่บริการมีข้อบกพร่องอย่างมีนัยสำคัญหรือแตกต่างจากที่ตกลงกันอย่างมีนัยสำคัญ การเยียวยาที่เหมาะสมอาจรวมถึง:

• การให้บริการส่วนที่ได้รับผลกระทบใหม่อีกครั้ง;
• การเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหรือการจัดสรรใหม่;
• การรีเซ็ตหรือเริ่มต้นใหม่ของระยะที่ได้รับผลกระทบ;
• การขยายเวลาอย่างสมเหตุสมผล;
• การลดค่าธรรมเนียมอย่างสมเหตุสมผลหรือการคืนเงินบางส่วน; หรือ
• การคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีที่ข้อบกพร่องร้ายแรงและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่นอย่างสมเหตุสมผล

8.3 เราอาจปฏิเสธหรือลดคำขอเยียวยาได้ หากคุณยังคงทำการซื้อขายต่อไปหลังจากทราบถึงปัญหาทางเทคนิคที่ทราบอยู่แล้ว และการใช้งานต่อเนื่องดังกล่าวได้เพิ่มผลกระทบของปัญหาอย่างมีนัยสำคัญ เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดให้ต้องเป็นอย่างอื่น

8.4 ในกรณีที่การชำระเงินสำเร็จแต่การจัดสรรบัญชีล้มเหลว เราอาจพยายามดำเนินการจัดสรรให้เสร็จสิ้นก่อนหรือเสนอการรีเซ็ต แต่หากไม่สามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล เราอาจคืนเงินจำนวนที่ได้รับผลกระทบแทน

8.5 เรามุ่งหมายที่จะพิจารณาข้อร้องเรียนและคำเรียกร้องเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และโดยปกติภายในสามสิบ (30) วันตามปฏิทิน นับจากที่เราได้รับข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อประเมินเรื่องดังกล่าว

9.1 A รางวัล ภายใต้ Reward Stage ไม่ใช่การคืนเงินค่าธรรมเนียมการซื้อของคุณ แต่เป็นการจ่ายเงินตามสัญญาแยกต่างหาก หากได้รับอนุมัติ ภายใต้กฎของ Reward Stage

9.2 การผ่านการประเมิน การเข้าสู่ Reward Stage หรือการได้รับ Reward ไม่ได้โดยอัตโนมัติทำให้คุณมีสิทธิได้รับการคืนเงินค่าธรรมเนียมที่คุณชำระสำหรับ Challenge เว้นแต่หน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง สรุปการชำระเงิน ข้อกำหนดแคมเปญ หรือ นโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากจะระบุไว้อย่างชัดเจน

9.3 ในกรณีที่เราโฆษณาโดยเฉพาะว่าผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งมีการคืนค่าธรรมเนียม การชดเชยค่าธรรมเนียม หรือเครดิตค่าธรรมเนียมหลังจากได้รับ Reward ที่ได้รับอนุมัติครั้งแรก สิทธิประโยชน์ดังกล่าวจะเป็นไปตามสัญญาหรือการส่งเสริมการขายเท่าที่ระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นเท่านั้น

9.4 เว้นแต่หน้าผลิตภัณฑ์จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง คุณไม่มีสิทธิแยกต่างหากในการเรียกคืนค่าธรรมเนียมการซื้อของคุณ เพียงเพราะคุณทำผลงานได้ดี ผ่านในแต่ละขั้น หรือได้รับการจ่ายเงิน

10.1 โดยปกติ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการไปยัง วิธีการชำระเงินเดิม.

10.2 สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรและ PayPal โดยทั่วไปการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีบัตรเดิมหรือบัญชี PayPal เดิมที่ใช้ในการซื้อ เราโดยทั่วไปจะไม่โอนคืนเงินดังกล่าวไปยังบัตรอื่น บัญชี PayPal อื่น หรือบุคคลที่สาม

10.3 สำหรับการชำระเงินที่มาจากการโอนเงินผ่านธนาคารหรือ EMI เราอาจกำหนดให้มีบัญชีที่ผ่านการยืนยันในชื่อของผู้ซื้อเองก่อนดำเนินการคืนเงิน

10.4 สำหรับการชำระเงินที่มาจากสเตเบิลคอยน์หรือคริปโตอื่น ๆ ในกรณีที่มีการอนุมัติคืนเงิน:

• เราอาจกำหนดให้มีการตรวจสอบความเป็นเจ้าของวอลเล็ตและการคัดกรองตามมาตรการคว่ำบาตร;
• we may return the refund to the originating wallet, to another verified wallet controlled by you, or through another method we approve;
• เว้นแต่กฎหมายบังคับจะกำหนดวิธีอื่น เราอาจคำนวณเงินคืนที่อนุมัติโดยอ้างอิงจาก มูลค่าเงินเฟียตของยอดคำสั่งซื้อเดิมที่เราได้รับจริง แทนการเปลี่ยนแปลงของราคาคริปโตในภายหลังหลังการชำระเงิน;
• ค่าธรรมเนียมเครือข่ายบล็อกเชน ค่าธรรมเนียมผู้ประมวลผล ค่าใช้จ่ายในการคัดกรองกระเป๋าเงิน ค่าใช้จ่าย FX หรือค่าใช้จ่ายของบุคคลที่สามที่คล้ายกัน อาจถูกหักได้เมื่อกฎหมายอนุญาต; และ
• การโอนคริปโตอาจไม่สามารถย้อนกลับได้เมื่อส่งไปยังรายละเอียดกระเป๋าเงินที่คุณให้ไว้และยืนยันแล้ว

10.5 For local payment methods, refunds are subject to the operational capabilities and restrictions of the relevant payment provider. If that provider cannot process a return to the original method, we may propose another verified method consistent with applicable law and fraud controls.

10.6 หากพบว่าวิธีการชำระเงินไม่ได้รับอนุญาต ถูกขโมย ไม่ตรงกับผู้ซื้อ หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอื่นใด เราอาจย้อนกลับธุรกรรมหรือคืนเงินไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมได้ในกรณีที่กฎหมายและเทคนิคเอื้ออำนวย และเราอาจปิดใช้งานบัญชีที่ได้รับผลกระทบ

11.1 เราอาจปฏิเสธ ระงับ ย้อนกลับ หรือเรียกคืนเงินคืน หรือระงับการเข้าถึงบัญชี หากมีการชาร์จแบ็ก ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน การแจ้งเตือนการฉ้อโกง ประเด็นด้านมาตรการคว่ำบาตร ความไม่ตรงกันของ KYC ปัญหาการคัดกรองกระเป๋าเงิน เอกสารปลอม การมีหลายบัญชี การใช้พันธมิตรในทางที่ผิด หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายหรือการดำเนินงาน

11.2 หากคุณโต้แย้งการชำระเงินกับผู้ออกบัตร ธนาคาร PayPal ผู้ให้บริการเกตเวย์การชำระเงิน ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน เราอาจระงับบริการที่เกี่ยวข้องและการดำเนินการจ่ายเงินใด ๆ ไว้ในระหว่างที่ข้อพิพาทยังไม่ได้รับการยุติ

11.3 การยื่นคำขอชาร์จแบ็กแทนการใช้กระบวนการสนับสนุนของเรา ไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิในการขอคืนเงินโดยตัวมันเอง หากเราพิจารณาว่าการชาร์จแบ็กหรือข้อพิพาทการชำระเงินนั้นเป็นการใช้ในทางที่ผิด เป็นเท็จ ซ้ำซ้อน หรือไม่มีเหตุอันสมควรในลักษณะอื่นใด เราอาจจำกัดการใช้บริการในอนาคตของคุณอย่างถาวร

11.4 เราไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องคืนเงินในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกหรือถูกจำกัดเนื่องจากคุณละเมิดข้อกำหนด ละเมิดกฎของโปรแกรม ใช้วิธีการชำระเงินที่ต้องห้าม ใช้เครื่องมือการชำระเงินของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีพฤติกรรมหลอกลวงหรือไม่เหมาะสม

11.5 เราอาจแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการคัดกรอง ธนาคาร ผู้ให้บริการวิเคราะห์กระเป๋าเงิน และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามมาตรการคว่ำบาตร หรือการระงับข้อพิพาท

12.1 CMC Markets Funded ดำเนินการโดย True North Tech LLC-FZการซื้อบริการของคุณทำกับเรา ไม่ใช่กับนิติบุคคลใดในกลุ่ม CMC เว้นแต่คุณจะได้ทำเอกสารทางกฎหมายแยกต่างหากโดยตรงกับบริษัทในกลุ่ม CMC ที่เกี่ยวข้อง

12.2 True North Tech LLC-FZ อาจใช้ถ้อยคำ แบรนด์ หรือเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ CMC Markets ในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจและการให้บริการของตน ภายใต้ข้อตกลงแยกต่างหากเกี่ยวกับแบรนด์ เครื่องหมายการค้า การแนะนำลูกค้า เชิงพาณิชย์ หรือการอนุญาตให้ใช้สิทธิ

12.3 CMC Markets UK plc, CMC Markets plcและนิติบุคคลอื่นๆ ในกลุ่ม CMC เป็นนิติบุคคลแยกต่างหากจากเรา พวกเขาไม่ใช่ผู้ขายของบริการ ไม่ใช่ผู้ดำเนินการของโปรแกรมประเมินผล ไม่ใช่ผู้ดำเนินการของขั้นตอนรางวัล และไม่ใช่คู่สัญญาในนโยบายการคืนเงินนี้ เพียงเพราะมีการกล่าวถึงพวกเขาบนเว็บไซต์หรือในสื่อการตลาด

12.4 ไม่มีสิ่งใดบนเว็บไซต์ ในขั้นตอนชำระเงิน ในการสนับสนุนลูกค้า ในการตลาดแบบพันธมิตร หรือในถ้อยคำเช่น “ได้รับการสนับสนุนโดย CMC Markets” หมายความว่า CMC Markets UK plc, CMC Markets plc หรือหน่วยงานอื่นใดในกลุ่ม CMC:

• รับประกันการชำระคืนค่าธรรมเนียมใดๆ;
• รับประกันการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติใดๆ หรือระยะเวลาในการคืนเงิน;
• รับประกันรางวัล การจ่ายผลตอบแทน การแบ่งกำไร ความสามารถในการทำกำไร หรือระดับการให้บริการใดๆ;
• รับผิดชอบต่อข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับ True North Tech LLC-FZ; หรือ
• กลายเป็นคู่สัญญาของคุณสำหรับบริการดังกล่าว.

12.5 บัญชีจริงแบบเลือกสมัคร แอปพลิเคชันโบรกเกอร์ เส้นทางการแนะนำ หรือความสัมพันธ์ในอนาคตใดๆ กับนิติบุคคลในกลุ่ม CMC แยกต่างหากจากการซื้อของคุณกับเรา และจะอยู่ภายใต้เอกสารทางกฎหมาย เงื่อนไขการเปิดใช้งาน และกรอบกำกับดูแลของนิติบุคคลนั้นโดยเฉพาะ

13.1 หากต้องการขอรับเงินคืน โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางการสนับสนุนที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์หรือในพื้นที่ลูกค้า

13.2 เพื่อช่วยให้เราดำเนินการคำขอของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรระบุ:

• ชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ;
• หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมของคุณ;
• ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและวันที่ซื้อ;
• เหตุผลในการขอ;
• มีการเปิดการซื้อขายจำลองใดๆ แล้วหรือไม่;
• วิธีการชำระเงินที่ใช้; และ
• ภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง, แฮชกระเป๋าเงิน, รายการอ้างอิงธนาคาร, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือหลักฐานสนับสนุนอื่นๆ

13.3 เราอาจขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผล รวมถึงหลักฐานการชำระเงิน หลักฐานความเป็นเจ้าของกระเป๋าเงิน หลักฐานบัญชีธนาคาร การยืนยันตัวตน หรือข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

13.4 คำขอคืนเงินจะไม่ได้รับการอนุมัติเพียงเพราะมีการยื่นคำขอเท่านั้น คำขอจะถือว่าได้รับอนุมัติก็ต่อเมื่อเราแจ้งยืนยันการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่าน Client Area เท่านั้น

14.1 เรามุ่งหมายที่จะตอบรับคำขอคืนเงินภายใน 2 วันทำการ.

14.2 เมื่อเราได้รับข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อพิจารณาเรื่องดังกล่าวแล้ว เรามุ่งหมายที่จะมีคำตัดสินโดยปกติภายใน 10 วันทำการแม้ว่ากรณีการฉ้อโกงที่ซับซ้อน ข้อพิพาทเกี่ยวกับมาตรการคว่ำบาตร กระเป๋าเงิน หรือการชำระเงิน อาจใช้เวลานานกว่า

14.3 Once a refund is approved, we aim to initiate the payment return within 14 วันตามปฏิทิน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด แต่ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏยังคงขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ออกบัตร ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือศูนย์ซื้อขายของคุณ

14.4 โดยปกติแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการซื้อ เว้นแต่จะไม่สามารถทำได้ในทางเทคนิค ไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หรือไม่สอดคล้องกับมาตรการควบคุมการฉ้อโกง

14.5 เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคาร เครือข่ายบัตร ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ระบบการชำระเงินในท้องถิ่น ความแออัดของบล็อกเชน การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของตลาดแลกเปลี่ยน หรือระบบของบุคคลที่สามที่คล้ายกัน หลังจากที่เราได้เริ่มดำเนินการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติอย่างถูกต้องแล้ว

15.1 เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย วิธีการชำระเงิน แนวโน้มการฉ้อโกง การออกแบบบริการ การกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดของผู้ประมวลผล รูปแบบการขอคืนเงินผ่านบัตร หรือกระบวนการดำเนินงาน

15.2 เวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่คุณทำการซื้อโดยทั่วไปจะใช้บังคับกับการซื้อนั้น เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นตามกฎหมาย จำเป็นเพื่อความปลอดภัยหรือการป้องกันการฉ้อโกง หรือเป็นประโยชน์ต่อคุณมากกว่า

15.3 เมื่อเราอัปเดตนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้ และอาจแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ พื้นที่ลูกค้า หรือทางอีเมลตามความเหมาะสมด้วย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ หรือต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราผ่านรายละเอียดการสนับสนุนที่เผยแพร่บนเว็บไซต์หรือในพื้นที่ลูกค้า

เพื่อให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา